Da Lera Lee & Ivy, ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più fluida e piacevole possibile. Di seguito, troverai i dettagli sulle nostre opzioni di spedizione e sulla politica di reso.

Spedizione (nazionale)
Offriamo la spedizione gratuita in 2 giorni negli Stati Uniti e in Canada tramite Federal Express. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00 EST. Si prega di notare che non siamo in grado di consegnare a caselle postali o indirizzi APO/FPO. È richiesta una firma.

Spedizione (internazionale)
Per gli ordini internazionali, le tariffe di spedizione saranno calcolate al momento del pagamento. I clienti sono responsabili di eventuali dazi, tariffe o tasse applicabili. Ci impegniamo a garantire che il tuo pacco ti raggiunga rapidamente e in modo sicuro, indipendentemente da dove ti trovi.

Spedizione (assicurazione)
Tutte le spedizioni di Lera Lee & Ivy sono completamente assicurate contro furto e danni accidentali durante il trasporto. È richiesta una firma alla consegna. Una volta che il pacco è stato consegnato e firmato, non siamo più responsabili per eventuali perdite o danni. Ogni articolo viene attentamente ispezionato per verificarne la qualità prima della spedizione e ti invitiamo a ispezionare il tuo pacco al momento della ricezione. Se dovessi ricevere un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo help@leraleeivy.com.

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Resi e cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Lera Lee & Ivy. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, accettiamo resi di articoli non indossati e non danneggiati entro 24 ore dal ricevimento per un rimborso completo o uno scambio.

Linee guida per la restituzione

• Tutti gli articoli restituiti devono superare un controllo di qualità. Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e nella loro confezione originale.
• Gli articoli personalizzati, compresi quelli incisi o ridimensionati, sono una vendita definitiva e non possono essere restituiti o cambiati.
• Le vendite internazionali sono definitive.
• Per gli acquisti superiori a $ 25.000, tutte le vendite sono definitive.

Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo help@leraleeivy.com con il tuo numero d'ordine e ti aiuteremo con un'etichetta di spedizione di reso prepagata. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, verrà emesso un rimborso sulla forma di pagamento originale, meno eventuali spese di spedizione di reso.

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Scambi

Se desideri cambiare il tuo articolo, inviaci un'e-mail a help@leraleeivy.com. Saremo lieti di aiutarti a cambiare il tuo acquisto o a offrirti un buono acquisto. Tutti i cambi devono essere avviati entro 7 giorni dalla ricezione.

Si prega di notare che Lera Lee & Ivy si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso o cambio se l'articolo viene ritenuto danneggiato o invendibile dopo l'ispezione. Ci impegniamo a rendere la tua esperienza eccezionale, quindi sentiti libero di contattarci per qualsiasi domanda.